Informative sulla privacy - Niostore

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Informative sulla Privacy
                  
La ditta individuale NIO negozio informatico online, si impegna a proteggere la privacy dell’utente. La presente privacy policy (“Privacy Policy”) si applica al sito www.niostore.it, e descrive le attività di trattamento di dati personali realizzate da Ilario D'arcangelo tramite il Sito. NIO negozio informatico online tratta i dati personali dell’utente quando l’utente visita il Sito e utilizza i servizi e le funzionalità presenti sul Sito.

La Privacy Policy è stata redatta in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro per la Tutela dei Dati Personali - Art. 29 in relazione ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea e rappresenta inoltre informativa agli interessati ai sensi dell’Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche e integrazioni (“Codice Privacy”). La Privacy Policy specifica l’identità del titolare del trattamento che controlla e gestisce i dati personali raccolti e trattati attraverso il Sito, indica quali sono le informazioni personali raccolte, le finalità e le modalità del trattamento, l’ambito di comunicazione a terzi dei dati personali dell’utente, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere e tutelare tali dati e le modalità con cui l’utente può verificare il trattamento di dati che lo riguarda ed esercitare i diritti riconosciuti dal Codice Privacy.


1. CHI SIAMO - TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO


Il Titolare del trattamento è NIO negozio informatico online, con sede in Via napoleone bonaparte, 72/D - 70017 Putignano (BA) Italia; Tel. +393891057776. Il Responsabile del trattamento è Ilario D'arcangelo, domiciliato presso la sede del Titolare sopra indicata, indirizzo di posta elettronica: postmaster@niostore.it


2. QUALI DATI TRATTIAMO E DOVE SONO CONSERVATI

Quando l'utente visita e consulta il Sito in genere non raccogliamo né trattiamo dati personali dell'utente poiché il trattamento si limita ai c.d. dati di navigazione, cioè i dati la cui trasmissione al Sito è necessaria per permettere il funzionamento dei sistemi informatici preposti alla gestione del Sito e dei protocolli di comunicazione di Internet. Sono dati di navigazione ad esempio gli indirizzi IP, i nomi a dominio del computer e altri parametri relativi al sistema operativo usato dall’utente per connettersi al Sito.

Google analytic raccoglie questi e altri dati (ad esempio il numero di visite, il tempo trascorso sul Sito) solo a fini statistici e in forma anonima per controllare il funzionamento del Sito e migliorarne le funzionalità.

I dati di navigazione non sono raccolti per essere associate ad altre informazioni sugli utenti e per poter in seguito identificarli; tuttavia tali informazioni per la loro stessa natura possono consentire di identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. I dati di navigazione sono immediatamente cancellati dopo il trattamento in forma anonima e possono essere utilizzati da NIO negozio informatico online per l'accertamento di eventuali responsabilità relative a reati informatici commessi ai danni del Sito o tramite il Sito. Salva questa eventualità, conserviamo i dati di navigazione solo temporaneamente e nel rispetto della normativa applicabile.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali conferiti volontariamente dall’utente quando l'utente interagisce con le funzionalità presenti sul Sito, ad esempio in caso di registrazione al Sito; a newsletter e mailing list; richiesta di servizi; interazione con il call center; partecipazione a iniziative realizzate attraverso il Sito quali ad esempio promozioni, operazioni a premio, concorsi; richiesta di informazioni o invio di comunicazioni a NIO negozio informatico. Possiamo raccogliere dati personali dell'utente anche presso terzi nello svolgimento della nostra attività commerciale, sempre nel rispetto del Codice Privacy, ad esempio in caso di iniziative quali promozioni, operazioni a premio e concorsi che sono gestiti tramite i siti web di nostri partner commerciali che, nel rispetto del Codice Privacy, possono comunicarci i dati personali dei partecipanti a tali iniziative. In questi casi, si applicheranno la privacy policy e l'informativa privacy pubblicate sul sito web dei nostri partner commerciali. Con il consenso dell’utente, che è facoltativo, possiamo trattare i dati personali dell’utente per finalità di marketing e ricerche di mercato e per attività di profilazione (creazione di profili in base alle abitudini e scelte di consumo).

I dati personali che trattiamo comprendono nome, cognome, indirizzo, nazionalità, e-mail, informazioni riguardanti il prodotto prodotto acquistato (ad esempio linea e categoria di prodotto, modello, numero di serie e data di acquisto) e altre informazioni a titolo opzionale quali ad esempio il numero di telefono e di cellulare. Nelle sezioni del Sito in cui sono raccolti i dati personal dell’utente è pubblicata una specifica informativa ai sensi dell’Art. 13 del Codice Privacy e richiediamo il consenso dell'utente al trattamento quando richiesto dal Codice Privacy. Se l’utente ci fornisce dati personali di terzi (ad esempio in caso di uso della funzionalità ‘invia a un amico’ che permette di inviare informazioni sul Sito e sui nostri prodotti e iniziative a un amico) l’utente deve fare quanto necessario affinché la comunicazione dei dati a NIO negozio informatico e il nostro successivo trattamento per le finalità specificate nell’informativa privacy applicabile avvengano nel rispetto del Codice Privacy e della normativa applicabile, per cui ad esempio l’utente prima di fornirci i dati personali di terzi deve informarli e ottenere il consenso al trattamento, se richiesto dal Codice Privacy.

I dati personali sono conservati e trattati attraverso sistemi informatici database di proprietà di Aruba e gestiti da NIO negozio informatico o da terzi fornitori di servizi tecnici; per maggiori dettagli l'utente può fare riferimento alla sezione 4 che segue.


3. PER QUALI FINALITA' TRATTIAMO I DATI, LE MODALITA' DEL TRATTAMENTO E LA NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Oltre ai c.d. dati di navigazione (si prega di fare riferimento alla precedente sezione 2), NIO negozio informatico online tratta i dati personali che l'utente fornisce volontariamente quando interagisce con le funzionalità del Sito e specificatamente per le seguenti finalità: gestione della registrazione al Sito, a newsletter o mailing list, prestazione dei servizi richiesti dall'utente, interazione con l'utente tramite il call center, gestione della partecipazione a iniziative realizzate attraverso il Sito quali ad esempio promozioni, operazioni a premio, concorsi, risposta e gestione delle richieste di informazioni, delle domande, delle comunicazioni o dei feedback da parte degli utenti a NIO negozio informatico online. Trattiamo inoltre i dati personali dell’utente per adempiere obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria e per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Per le finalità di trattamento sopra indicate, conferire i dati personali è necessario e rifiuto da parte dell’utente di conferire i dati personali comporta l'impossibilità per NIO negozio informatico online di eseguire i propri obblighi contrattuali e fornire all’utente le funzionalità, i servizi e le informazioni richieste come sopra specificato.

Con il consenso dell’utente, che è facoltativo, possiamo trattare i dati personali per finalità di profilazione (creazione di profili in base alle abitudini e scelte di consumo) e a fini di ricerche di mercato, valutazione del grado di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction) e marketing, cioè per inviare all’utente, anche tramite sms, mms, newsletter promozionali ed e-mail, informazioni e materiali promozionali sui prodotti, servizi, promozioni e iniziative di NIO negozio informatico online e su speciali eventi organizzati da NIO negozio informatico online o a cui lo stesso partecipa, compresi i relativi inviti, a seconda dei casi. L’utente potrà sempre opporsi all’invio di e-mail promozionali: in ogni comunicazione saranno descritte le modalità per esprimere la propria volontà di non ricevere ulteriori e-mail promozionali.

Per le finalità di trattamento sopra indicate (profilazione, ricerche di mercato, customer satisfaction e marketing) conferire i dati personali è facoltativo e il rifiuto di conferirli non avrà nessuna conseguenza sulla prestazione all’utente dei servizi, funzionalità e informazioni richiesti.

Trattiamo i dati personali prevalentemente per mezzo di strumenti elettronici e automatizzati; procedure e logiche di trattamento sono definite in base alle finalità specificate nella Privacy Policy. I dati possono anche essere trattati in forma cartacea e sono conservati solo per il tempo necessario alle specifiche finalità di volta in volta perseguite.


4. A CHI SONO COMUNICATI I DATI E TRASFERIMENTO ALL'ESTERO

I dati personali dell’utente sono comunicati in conformità alla Privacy Policy e all’informativa pubblicata sul Sito nelle sezioni in cui i dati sono raccolti e in ogni caso nel rispetto del consenso prestato dall’utente in occasione della raccolta dei dati, se richiesto dal Codice Privacy. I dati personali dell’utente sono accessibili all’interno della nostra organizzazione dal personale incaricato del trattamento e al Responsabile del trattamento sopra indicato. L’elenco aggiornato dei Responsabili e dei soggetti cui i dati sono comunicati è a disposizione dell’utente, gratuitamente, previa richiesta a NIO negozio informatico online o al Responsabile sopra indicato. Possiamo comunicare i dati personali dell’utente a istituzioni, autorità, professionisti, collaboratori esterni, anche in forma associata, nostri partner commerciali, cioè soggetti terzi o altre società del Gruppo NIO negozio informatico online cui ci rivolgiamo per la prestazione di servizi di carattere commerciale, professionale e tecnico che sono funzionali alla gestione del Sito e al perseguimento delle finalità sopra specificate. Possiamo inoltre comunicare i dati personali dell’utente a terzi in caso di fusioni, acquisizioni, cessione di azienda o ramo di azienda o altre operazioni straordinarie. Ai terzi cui comunichiamo i dati forniamo solo le informazioni necessarie all’espletamento delle relative funzioni; i terzi si impegnano a usare le informazioni ricevute solo per le finalità indicate da NIO negozio informatico online, a mantenerle confidenziali e sicure e ad agire nel rispetto della normativa privacy applicabile. I dati personali dell’utente possono inoltre essere comunicati a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni ai sensi di legge o regolamento, quindi ad esempio in caso di procedimenti giudiziali, richieste da parte di tribunali e autorità competenti o in relazione ad altri obblighi di legge e se NIO negozio informatico online in buona fede ritiene che la comunicazione di dati sia necessaria per adempiere obblighi derivanti dalla normativa applicabile e per proteggere e difendere diritti e proprietà di NIO negozio informatico online e il Sito. I soggetti terzi cui i dati personali sono comunicati li tratteranno quali Titolare, per le finalità indicate nella Privacy Policy e nel rispetto della legge privacy applicabile.


4/1. MODALITA’ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

5.2. Preso atto di quanto sopra, per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare, entro dieci giorni lavorativi decorrenti dal momento della consegna, a NIOnegozio informatico online, una comunicazione contenente la volontà di recedere a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
NIOnegozio informatico online, via napoleone bonaparte 72/d, 70017-Putignano.
La comunicazione del recesso può essere anticipata ed inviata inoltre mediante telegramma, fax o email inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
6. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti NIOnegozio informatico online provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, tale codice andrà inserito sul modulo N.A.R. scaricabile in seguito e inviato vie email al seguente indirizzo: info@niostore.it, e apposto sulla confezione utilizzata per la spedizione del bene.
7. La merce dovrà essere spedita a NIOnegozio informatico online entro 14 giorni dall'autorizzazione.
8. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si richiede di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da NIOnegozio informatico online, riportante il numero di N.A.R. (codice di autorizzazione al rientro). Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il mancato rispetto di questa prescrizione sarà rilevante al fine della diminuzione di valore del bene di cui al punto 12.
9. In base all’art. 67 comma 3 Codice del Consumo, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
10. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, NIOnegozio informatico online darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato), in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
11. Si consiglia di effettuare l’assicurazione della spedizione, NIOnegozio informatico online non rispondono in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
12. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, NIOnegozio informatico online provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino.
13. Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, NIOnegozio informatico online provvederà a rimborsare al cliente l'importo relativo all'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
14. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di NIOnegozio informatico online, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.


5. COOKIES

I cookie sono piccoli file di testo inviati all'utente dal sito web visitato. Vengono memorizzati sull’hard disk del computer, consentendo in questo modo al sito web di riconoscere gli utenti e memorizzare determinate informazioni su di loro, al fine di permettere o migliorare il servizio offerto.

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Inoltre Niostore utilizza un servizio di dropshipping con i suoi fornitori, così da velocizzare le spedizioni degli ordini e rendere più agevole il lavoro nell'azienda. Questo comporta un invio dei dati all'azienda fornitrice che automaticamente manda il tutto all'impresa di spedizioni che variano in base al servizio adottato dal distributore.
Di seguito vi forniamo la privacy e cookies policy dei corrieri con cui collaboriamo:


Qui trovate le normative della privacy e cookies policy dei fornitori con cui collaboriamo:



5.2 COME MODIFICARE LE IMPOSTAZIONI SUI COOKIE

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6. COME PROTEGGIAMO I DATI

Adottiamo le misure di sicurezza stabilite dal Codice Privacy, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato B al Codice Privacy (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza), per proteggere la sicurezza dei dati personali ed evitare perdite di dati, usi illegittimi o illeciti e accessi non autorizzati. I nostri sistemi informativi e programmi informatici sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi, che utilizziamo solo quando necessari alle specifiche finalità di volta in volta perseguite. Per la sicurezza dei dati utilizziamo diverse tecnologie avanzate e procedure di carattere fisico, tecnico e organizzativo. I server su cui sono conservati i dati si trovano in luoghi ad accesso controllato e per la trasmissione di determinati dati adottiamo specifiche precauzioni quali il protocollo HTTPS. L’utente può aiutarci ad aggiornare e mantenere corretti i propri dati personali comunicandoci qualsiasi modifica relativa ai dati che ci ha fornito o aggiornando i propri dati on-line seguendo le istruzioni riportate sulle pagine del proprio profilo utente. La sicurezza della trasmissione di dati tramite internet non può essere totalmente garantita, di conseguenza non possiamo assicurare ovvero garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni che l'utente ci trasmette e l'utente riconosce ed accetta che tale trasmissione è a suo rischio.


7. I DIRITTI PRIVACY DELL'UTENTE

L’utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del Codice Privacy, compresi ad esempio il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, verificarne il contenuto, l’origine e l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’opposizione al trattamento dei dati per motivi legittimi. Per qualsiasi domanda o richiesta che si riferisce al trattamento dei dati personali da parte di NIO negozio informatico online e per esercitare i diritti riconosciuti dal Codice Privacy, l’utente può contattare NIO negozio informatico online o il suo Responsabile del trattamento ai seguenti recapiti: NIO negozio informatico online, Via Napoleone Bonaparte, 72/D - 70017 Putignano (BA) Italia; Tel. +393891057776; il Responsabile del trattamento è domiciliato per l’incarico presso la sede del Titolare sopra indicata, indirizzo di posta elettronica: postmaster@niostore.it


8. Tabella riassuntiva cookie
                  


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