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Garanzia Apple
GARANZIA
LEGGE PER LA TUTELA DEL CONSUMATORE
La Garanzia limitata di un anno di Apple è una garanzia volontaria del produttore, in cui sono stabiliti diritti specifici, diversi da quelli contemplati dalla legge per la tutela del consumatore, ivi inclusi, in via esemplificativa, i diritti relativi alla non conformità dei prodotti.
In tal senso, i vantaggi previsti dalla Garanzia limitata di un anno di Apple si aggiungono a quelli garantiti dalla legge per la tutela del consumatore, senza sostituirli.
Per quanto concerne gli acquisti effettuati dai consumatori in Italia, il periodo utile per inoltrare reclami per il mancato rispetto del contratto di vendita è di 2 anni a partire dalla data di consegna; i consumatori rimangono sempre titolari dei diritti previsti dal Codice del Consumo italiano, Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005. Tali reclami sono soggetti alle condizioni e ai requisiti imposti dalla legge locale.
I consumatori hanno il diritto di scegliere se richiedere l'assistenza in garanzia sulla base della Garanzia limitata di un anno di Apple o dei diritti stabiliti dalla legge per la tutela del consumatore.
Importante: i termini e le condizioni della Garanzia limitata di un anno di Apple non trovano applicazione nell’ambito dei reclami avanzati sulla base della legge per la tutela del consumatore.
Per ulteriori informazioni sulla legge per la tutela del consumatore, visitare il sito web Apple (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) o contattare l’associazione dei consumatori locale.
DIFETTI COPERTI DALLA GARANZIA
Apple Distribution International, con sede a Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Repubblica d’Irlanda (o suo avente causa) (“Apple”) garantisce il prodotto hardware a marchio Apple e gli accessori a marchio Apple contenuti nella confezione originale (“Prodotto Apple”) contro i difetti relativi a materiali e fabbricazione, in condizioni di utilizzo conformi ai manuali utente e alle specifiche tecniche di Apple, nonché alle altre linee guida pubblicate in merito al Prodotto Apple, per un periodo di UN (1) ANNO a partire dalla data di acquisto originale da parte dell’acquirente finale (“Periodo di garanzia”). L’acquirente potrà avvalersi dei rimedi disponibili previsti dalla Garanzia limitata di un anno per il proprio Prodotto Apple tramite i punti di assistenza Apple locali, presenti nella maggior parte dei Paesi del mondo (vedere la sezione “Procedura per ottenere l’assistenza in garanzia”). In caso di problemi dovuti a difetto relativo a materiali o fabbricazione, l’acquirente potrà inviare reclami ad Apple anche nel caso in cui abbia acquistato il Prodotto Apple da terze parti.
Nota: tutti i reclami inviati sulla base della Garanzia limitata di un anno di Apple saranno regolati dalle condizioni di cui al presente documento di garanzia.
In aggiunta, Apple consente all’acquirente di usufruire del supporto tecnico telefonico per un periodo di novanta (90) giorni a partire dalla data di consegna del Prodotto Apple.
DIFETTI ESCLUSI DALLA GARANZIA
La presente garanzia non si applica ai prodotti hardware o software con marchio differente da Apple, anche se confezionati o venduti insieme a un Prodotto Apple.
I prodotti con marchio differente da Apple possono beneficiare di una garanzia fornita dal rispettivo produttore, con ulteriori vantaggi rispetto a quelli stabiliti dalla legge per la tutela del consumatore. Per ulteriori informazioni, consultare quanto riportato sulla confezione e nella documentazione dei prodotti.
Per ulteriori informazioni sui diritti concessi in relazione all’uso dei software, consultare i rispettivi accordi di licenza.
L’acquirente può richiedere assistenza nei Paesi dello Spazio economico europeo (SEE) e in Svizzera senza ulteriori costi di spedizione e gestione. In caso di richiesta in Paesi diversi da quelli citati, le opzioni di assistenza potrebbero essere limitate. Qualora una determinata opzione di assistenza non sia disponibile per il Prodotto Apple nel Paese in questione, prima di procedere Apple o i suoi agenti informeranno l’acquirente in merito a eventuali costi aggiuntivi applicabili per la spedizione e la gestione. I costi di spedizione e gestione non vengono applicati nei Paesi in cui sono presenti Apple Store o fornitori di servizi Apple autorizzati (“AASP”). Per l’elenco dei punti di assistenza, consultare locate.apple.com/it/it/.
Nel momento in cui si contatta Apple per telefono, potrebbero essere applicati costi diversi per la chiamata a seconda della località. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio operatore di rete.
La presente Garanzia non si applica a: (a) parti consumabili, come le batterie o i rivestimenti protettivi, soggette a deteriorarsi nel tempo, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (b) danni estetici, ivi inclusi, in via esemplificativa, graffi, ammaccature e porte con parti in plastica rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (c) danni causati dall’utilizzo con componenti o prodotti di altre aziende non conformi alle specifiche del Prodotto Apple, disponibili sia sul sito web www.apple.com/it nella sezione dedicata alle specifiche tecniche dei singoli prodotti, sia presso i punti vendita; (d) danni accidentali o derivanti da uso improprio o non corretto, incendio, contatto con liquidi, terremoto o da altre cause esterne; (e) danni derivanti dall’utilizzo del Prodotto Apple contrariamente a quanto indicato nei manuali utente, nelle specifiche tecniche e in altre linee guida pubblicate in merito al Prodotto Apple; (f) danni derivanti da interventi di assistenza (ivi inclusi upgrade ed espansioni) non eseguiti da rappresentanti di Apple né da fornitori di servizi Apple autorizzati (“AASP”); (g) Prodotti Apple modificati per alterarne la funzionalità o le prestazioni senza previo consenso scritto da parte di Apple; (h) difetti causati dalla normale usura o altrimenti dovuti alla normale obsolescenza del Prodotto Apple; (i) Prodotti Apple il cui numero di serie è stato rimosso o reso illeggibile; (j) Prodotti Apple oggetto di furto secondo quanto riferito ad Apple dalle autorità competenti o di cui non si è in grado di disattivare il codice abilitato o le altre misure di sicurezza previste per impedire l’accesso non autorizzato, laddove non si riesca a dimostrare in alcun modo di essere l’utente autorizzato del prodotto (es. fornendo la prova d’acquisto).