Garanzie Legali Motorola - Niostore

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Garanzia Motorola



Contenuto della garanzia limitata
Motorola Mobility LLC ("Motorola") garantisce all'acquirente originario ("Cliente") che il presente Telefono cellulare e qualsiasi accessorio in dotazione ("Prodotto") rimarranno privi di difetti per un periodo di 24 mesi dalla data dell'acquisto originale ("Periodo di garanzia"), purché i Prodotti vengano utilizzati dal [consumatore/utente finale] per gli scopi previsti ("Garanzia limitata"). La presente Garanzia limitata copre esclusivamente l'acquisto di nuovi Prodotti effettuati presso Motorola, un distributore o rivenditore autorizzato di Prodotti Motorola corredati dalla presente Garanzia limitata scritta. La presente Garanzia limitata è personale e non trasferibile. La presente Garanzia limitata copre esclusivamente le richieste presentate nel Paese di acquisto. Se il Periodo di garanzia rimanente dopo una riparazione è inferiore a 90 giorni, tale Periodo di garanzia verrà esteso al termine dei 90 giorni dopo la data della riparazione.


Aspetti non coperti dalla garanzia
La presente Garanzia limitata non copre quanto segue, a meno che il problema non derivi da difetti di materiale o fabbricazione:
(a) Batterie o i rivestimenti protettivi, le cui prestazioni si deteriorano naturalmente con il tempo.

(b) Difetti estetici, inclusi graffi, ammaccature, incrinature o altri danni esteriori dovuti alla normale usura.

(c) Danni causati dall'utilizzo di prodotti non originali Motorola. Difetti o i danni derivanti dall'uso di Prodotti, accessori o altre periferiche e/o software non originali Motorola o non certificati come compatibili.

(d) Danni che vanno oltre il ragionevole controllo di Motorola, inclusi quelli dovuti a (i) incidente, uso improprio ed errato; (ii) uso del Prodotto secondo modalità non previste o consentite, come indicato nel manuale dell'utente, nella guida rapida, nelle esercitazioni online e nell'altra documentazione fornita al Cliente[, includendo l'uso dei Prodotti a scopo [di noleggio commerciale];
(iii) conservazione impropria (ad esempio l'esposizione del Prodotto a temperature estreme), uso improprio o incuria (ad esempio  connettori/fermi/blocchi mancanti, danneggiati o piegati) e danni da urto (causati ad esempio dalla caduta del Prodotto;
(iv) contatto con sostanze liquide, acqua, pioggia, umidità estrema, sudore eccessivo o altre forme di umidità, oppure con sabbia, cibo, sporcizia o altre sostanze analoghe (non mapplicabile ai Prodotti venduti come resistenti a tali sostanze, ma solo se il danno non è dovuto all'uso scorretto degli elementi protettivi del telefono o mall'esposizione del Prodotto a condizioni non conformi alle specifiche e ai limiti dichiarati);
(v) inondazioni, incendi, terremoti, tornado o altri eventi non controllabili da Motorola.

(e) Interventi di assistenza non autorizzati. Difetti o danni derivanti da interventi di assistenza, test, regolazione, installazione, manutenzione, alterazione o manomissione dei Prodotti non eseguiti da Motorola o da un centro di assistenza autorizzato Motorola.

(f) Prodotti modificati senza l'autorizzazione scritta di Motorola. Le modifiche di cui sopra includono (i) numeri di serie, indicazioni della data o altri codici informativi del produttore rimossi, modificati o obliterati;
(ii) numeri di serie riprodotti o non corrispondenti;
(iii) sigilli rimossi o altri segni di manomissione o
(iv) prodotti

(g) Condizioni di normale usura o altrimenti dovute all'obsolescenza del prodotto.

(h) Eventuali difetti, danni o guasti al Prodotto correlati alla sottoscrizione a reti o a servizi di comunicazione di terze parti e al relativo utilizzo.

(i) Software


Cosa fare se il prodotto risulta difettoso
1 Visitare il sito Web del servizio assistenza clienti Motorola all'indirizzo www.motorola.com per informazioni sulla risoluzione dei problemi.

2 Se il Prodotto non funziona correttamente anche dopo aver seguito le istruzioni per la risoluzione dei problemi suggerite nel sito Web, contattare Motorola utilizzando i dettagli di contatto disponibili nel sito Web del servizio assistenza clienti all'indirizzo www.motorola.com/mymotog.

3 Se il Prodotto è coperto dalla presente Garanzia limitata, potrebbe essere necessario scaricare, o recuperare in altro modo, e accettare gli aggiornamenti del software. Il Cliente è responsabile dei costi della connessione dati di terze parti eventualmente necessaria per ottenere i download. Affinché Motorola possa fornire ulteriore supporto nell'ambito della presente Garanzia limitata, il Cliente deve prima attenersi alle procedure di garanzia (1), (2) e (3) e alle istruzioni per la riparazione, nonché accettare gli eventuali aggiornamenti del software.

4 Qualora l'aggiornamento del software non consenta di risolvere il problema, verranno fornite istruzioni sulle modalità di spedizione del Prodotto per la valutazione. In generale è necessario fornire:
(i) la prova di acquisto;
(ii) una descrizione scritta del problema;
(iii) il nome del fornitore di servizi di telefonia mobile, se applicabile;
(iv) l'indirizzo e il numero di telefono del cliente. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione della richiesta ai sensi della presente Garanzia limitata.

5 Se il Prodotto non è coperto dalla presente Garanzia limitata (e il cliente non possiede altri diritti di legge nel proprio Paese di residenza abituale), Motorola fornirà informazioni in merito alla disponibilità, al prezzo e alle altre condizioni applicabili alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso del Prodotto.


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