GARANZIA
Attenzione: NOTA per i Termini di Garanzia del Prodotto
I termini di garanzia possono differire in base ai vari Paesi, se vuoi verificare i termini di garanzia del prodotto, ti preghiamo di contattare e controllare con il tuo rivenditore/distributore. I termini di garanzia si riferiscono all'utenza finale.
Condizioni Generali di Garanzia MSI
*Le informazioni fornite in questa pagina sono solo per informazione. MSI fornisce informazioni accurate e tempestive, tuttavia, il cliente può riscontrare imprecisioni tecniche o accidentali come errori di digitazione, per i quali ci scusiamo. Ci riserviamo il diritto di modificare e/o correggere le informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
CONDIZIONI
Le condizioni generali prevedono la possibilità di richiedere intervento in garanzia nei 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto
Set Completo del Notebook 24 Mesi dalla data di acquisto
Parti Hardware:
- Scheda madre, CPU memorie,LCD, HDD: (12 Mesi dalla data di acquisto del prodotto)
- Batteria e Alimentatore (categorizzati come parti soggette ad usura): (12 Mesi dalla data di acquisto del prodotto)
- NB / I netbook non hanno la garanzia per difetti di 0 pixel
Software:
- Software Pre-installati (incluso dischi software): In base alla data d'acquisto del serial number del notebook, il software non pre-installato non è coperto da garanzia. La garanzia dei software pre-installati deve essere gestito in accordo con le direttive Microsoft’s End User License Agreement (EULA) o licenza applicabile per i software stessi. MSI non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi software installato dal cliente e non risponderà direttamente per qualsiasi danno arrecato. Il cliente è tenuto a contattare direttamente il vendor del software per ricevere qualsiasi tipo di assistenza.
- Software inclusi con il notebook (data, Software CD o Floppy Disk): In base alla data d’acquisto del serial number del notebook, i software preinstallati presentano garanzia di 1 mese dalla data di produzione. Escluso utilizzo diverso dal quale può derivare il danno, il CD software del prodotto in garanzia può essere sostituito inviando presso il centro di assistenza MSI il CD originario.
- Wind Netbook : 1 annod i garanzia, disponibile l'opzione di estensione di garanzia per il secondo anno
ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
Le seguenti circostanze escludono la copertura della garanzia:
- Prodotto danneggiato a causa di catastrofi, fulmini, cali di tensione e fattori ambientali.
- Deturpazione delle etichette (etichetta falsificata, serial number mancante, serial number non leggibile, serial number non valido). Tutti i Serial Number sono registrati e seguono una tracciatura per i soli fini della garanzia.
- Modifica / rimozione / aggiunta di componenti NON MSI.
- Danno causato dal cliente per errore o per incuria, come infiltrazioni d'acqua, corrosione, esposizione a temperature elevate.
- Oggetti interni / esterni soggetti ad usura come batteria tampone, auricolari ecc.
- Accessori o materiale di imballaggio come scatole, manuali ecc.
RICONOSCERE IL SERIAL NUMBER
( Il seriale del notebook è posto sotto la scocca inferiore dello stesso) come foto esempi allegati:
oppure altro esempio:
I PASSAGGI DA ESEGUIRE PER RICHIEDERE LA GARANZIA
Tre semplici passi per la garanzia
Se riscontri problemi con il prodotto, ti consigliamo di consultare i seguenti passaggi per risolvere velocemente il problema:
Risoluzione del problema in autonomia:
- Consulta il Manuale Utente ed il CD software incluso con il prodotto: Il Manuale Utente ed il CD software inclusi con il prodotto MSI contengono molte informazioni riguardanti il corretto utilizzo del prodotto. Il Manuale può contenere tante risposte alle tue domande. Se hai perso il Manuale, lo puoi scaricare direttamente dal sito alla pagina relativa al prodotto da te acquistato.
- Visita il sito MSI per ricevere supporto: MSI mette a disposizione un gruppo di ingegneri specializzati con alte competenze professionali. Potrai postare un messaggio descrivendo il tuo problema, i nostri tecnici risponderanno al tuo post nel più breve tempo possibile. Inoltre, potrai consultare sul nostro sito web la sezione delle FAQ per tentare di risolvere autonomamente il tuo problema.
Richiedere supporto al rivenditore/distributore dove hai acquistato il prodotto:
- Se non sei riuscito a risolvere il problema con lo Step 1, puoi richiedere supporto al rivenditore/distributore dove hai acquistato il prodotto, il quale potrà darti suggerimenti circa la risoluzione del probelma.
Contatta MSI:
- Se il prodotto presenta un probelma non risolvibile con gli Step 1 e 2, puoi richiedere assistenza ad MSI, chiamando il numero di telefono +39 02 94751570 oppure inviando una mail a: it.assistenza@msi.com.