CONDIZIONI DI GARANZIA
Le informazioni fornite in questa pagina sono solo per informazione. MSI fornisce informazioni accurate e tempestive, tuttavia, il cliente può riscontrare imprecisioni tecniche o accidentali come errori di digitazione, per i quali ci scusiamo. Ci riserviamo il diritto di modificare e/o correggere le informazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
PRODOTTO
Le condizioni generali prevedono la possibilità di richiedere intervento in garanzia nei 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto
Set Completo del Notebook 24 Mesi dalla data di acquisto
ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
Le seguenti circostanze a prescindere che il prodotto sia in garanzia o fuori garanzia, escludono la copertura della garanzia::
- Prodotto danneggiato a causa di incidente, abuso, catastrofe, uso improprio (inclusa la mancata osservanza di istruzioni o avvertimenti);
- Prodotto danneggiato a causa di fattori esterni, incluso ma non limitati a corrosione, fattori ambientali (incluso temperature troppo alte o basse e umidità), abbassamento di potenza, mancanza di elettricità, mancata comunicazione con la centrale elettrica o malfunzionante;
- Prodotto danneggiato a causa di alterazione, modifica, riparazione o altri servizi di assistenza effettuati da operatori di terze parti e non autorizzati da MSI;
- Accessori, apparati o dispositivi non forniti in bundle originale con il Prodotto e non fornito da MSI;
- Danneggiamento o perdita di dati, programmi o dispositivi di archiviazione removibili;
- Installazione, riallocazione o rimozione di qualsiasi accessorio apparato o dispositivo del Prodotto;
- Normale usura, incluso, a titolo esemplificativo, parte del Prodotto o accessorio del Prodotto consumabile o di consumo;
- Prodotto per il quale non è possibile fornire scheda di garanzia locale o copia del documento d'acquisto, o seriale rimosso, rovinato o illegibile;
- Prodotto non acquistato da negozianti ufficiali o noleggiato/prestato da terze parti;
- Danni causati dal corriere;
- Problemi di incompatibilità hardware o software;
- Costi del servizio di installazione, rimozione e configurazione.
RICONOSCERE IL SERIAL NUMBER
(Il seriale del notebook è posto sotto la scocca inferiore dello stesso) come foto esempi allegati:
oppure altro esempio:
Per riconoscere il serial number della Docking:
Nel serial number :
‘S530400201GA6’ rappresenta il Parts number
‘00’ rappresenta la versione
‘J’ rapprasenta l'anno di produzione
‘26’rappresenta la settimana di produzione
‘0000XX’ rappresenta la sequenza numerale
Per riconoscere il serial number della penna:
‘S1S0000360’ rappresenta Parts number
‘D22’ rappresenta il Vendor
‘10’ rappresenta il nr. della versione
‘L’ rappresenta l'anno di produzione
‘02’ rappresenta la settimana di produzione
‘0000XX’ rappresenta la sequenza numerale
I PASSAGGI DA ESEGUIRE PER RICHIEDERE LA GARANZIA
Tre semplici passi per la garanzia
Se riscontri problemi con il prodotto, ti consigliamo di consultare i seguenti passaggi per risolvere velocemente il problema:
Risoluzione del problema in autonomia:
- Consulta il Manuale Utente ed il CD software incluso con il prodotto: Il Manuale Utente ed il CD software inclusi con il prodotto MSI contengono molte informazioni riguardanti il corretto utilizzo del prodotto. Il Manuale può contenere tante risposte alle tue domande. Se hai perso il Manuale, lo puoi scaricare direttamente dal sito alla pagina relativa al prodotto da te acquistato.
- Visita il sito MSI per ricevere supporto: MSI mette a disposizione un gruppo di ingegneri specializzati con alte competenze professionali. Potrai postare un messaggio descrivendo il tuo problema, i nostri tecnici risponderanno al tuo post nel più breve tempo possibile. Inoltre, potrai consultare sul nostro sito web la sezione delle FAQ per tentare di risolvere autonomamente il tuo problema.
Richiedere supporto al rivenditore/distributore dove hai acquistato il prodotto:
- Se non sei riuscito a risolvere il problema con lo Step 1, puoi richiedere supporto al rivenditore/distributore dove hai acquistato il prodotto, il quale potrà darti suggerimenti circa la risoluzione del probelma.
Contatta MSI:
- Se il prodotto presenta un problema non risolvibile con gli Step 1 e 2, puoi richiedere assistenza ad MSI, chiamando il numero di telefono +39 02 94751570 oppure inviando una mail a: it.assistenza@msi.com.