1. Registrazione, ordini e fatturazione
- Niostore accetta ordini esclusivamente con consegna in territorio italiano.
- Per ogni ordine viene emessa fattura elettronica ai sensi della normativa vigente, inviata via e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente. I dati forniti al momento dell’ordine non sono modificabili dopo l’emissione della fattura.
- Per acquistare è richiesta la registrazione al sito. L’utente garantisce la veridicità e l’aggiornamento dei dati forniti e si impegna a custodire le proprie credenziali di accesso. Ogni uso illecito dell’account resta responsabilità esclusiva dell’utente.
2. Modalità di acquisto
- I prodotti acquistabili sono quelli presenti nel catalogo online su www.niostore.it
- . Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire da quanto riportato nelle schede tecniche ufficiali dei produttori.
- In caso di errori evidenti (prezzi palesemente anomali, dati tecnici incoerenti, problemi tecnici), Niostore si riserva il diritto di annullare l’ordine, informando tempestivamente il Cliente.
- La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte di magazzino o a ritardi dei fornitori. In caso di esaurimento, il Cliente potrà scegliere tra rimborso, sostituzione o attesa di nuova disponibilità.
- L’ordine è confermato via e-mail con numero identificativo e riepilogo dati, che il Cliente è tenuto a verificare.
2.1 Prodotti Apple CTO e configurazioni speciali
Per i prodotti Apple in versione CTO (Configure To Order) o altre configurazioni personalizzate, i tempi di consegna sono stabiliti dal produttore.
Accettata la tempistica, l’ordine diventa vincolante e non annullabile, trattandosi di un prodotto configurato appositamente.
2.2 Pagamenti
Sono accettati i principali metodi di pagamento: carte di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, finanziamenti rateali (ove disponibili).
- Per pagamenti tramite PayPal possono essere applicate commissioni non rimborsabili in caso di annullamento.
- Per i bonifici legati ai preordini è possibile dilazionare il pagamento in due tranche: acconto all’ordine e saldo prima della spedizione.
2.3 Preordini
Grazie alle partnership ufficiali, Niostore consente di prenotare prodotti in anteprima o in edizione limitata.
- I preordini sono vincolanti e non annullabili trascorsi 14 giorni dalla conferma.
- Le date di consegna sono indicative e possono subire variazioni per cause produttive o logistiche.
- Niostore informerà tempestivamente il Cliente in caso di ritardi o modifiche.
3. Agevolazioni Legge 104/1992
Sui notebook destinati a portatori di handicap ai sensi della Legge 104/92 si applica l’IVA agevolata al 4%, previa presentazione della documentazione prevista (certificazione ASL di invalidità permanente e prescrizione medica specialistica che attesti il collegamento funzionale tra prodotto e disabilità).
3.1 Prodotti con upgrade
- I notebook e desktop con upgrade hardware richiesto dal Cliente (RAM, SSD, ecc.) sono considerati configurazioni personalizzate: il diritto di recesso non si applica, salvo errore tecnico imputabile a Niostore.
- La garanzia legale di 24 mesi copre sia il prodotto principale che i componenti installati.
- Gli upgrade vengono eseguiti esclusivamente con componenti nuovi e originali.
4. Diritto di recesso e resi
- Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento, comunicandolo per iscritto.
- Il prodotto deve essere restituito integro, con imballo e sigilli originali, completo di accessori e manualistica.
- Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. In caso di manomissioni, usura o imballi mancanti, potrà essere applicata una decurtazione sul rimborso.
Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- Acquisti effettuati con Partita IVA o Pubbliche Amministrazioni.
- Prodotti personalizzati o con upgrade hardware/software.
- Prodotti software sigillati aperti dal Cliente.
- Prodotti acquistati tramite carta docente (importo non rimborsabile).
- Prodotti che, una volta aperti, non sono rivendibili come nuovi per motivi igienici o tecnici.
5. Spedizioni
- Le spedizioni sono espresse e assicurate con corrieri BRT, SDA, GLS, TNT e DHL.
- Tempi medi: 24/72 ore per i prodotti disponibili a magazzino.
- Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati al corriere e comunicati a Niostore entro 24 ore dal ricevimento.
6. Garanzia e assistenza
- Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (12 mesi per aziende).
- L’assistenza è gestita tramite i centri autorizzati del produttore o tramite supporto Niostore.
7. Foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i Consumatori, è competente il foro di residenza; per le aziende, il foro di Bari.